FAQ

Was ist denn anders als bei sonstigen Duschgelen?

bilou ist cremiger
Im Vergleich zu einem herkömmlichen Duschgel sind die bilou Duschschäume viel cremiger. Der weiße Schaum fühlt sich super weich an und lässt sich sehr gut auf der Haut verteilen, ein ganz anderes Duscherlebnis als bei einem Gel.

bilou mit ganz neuen Düften
Besonders sind natürlich auch unsere Duftsorten. Wir entwickeln nie da gewesene Düfte für die bilou Produkte. Alle Düfte haben wir uns selbst ausgedacht und direkt mit den Parfumeuren entwickelt, die nach unseren Vorgaben die außergewöhnlichen Duftvorstellungen super umgesetzt haben.

bilou hat gute Inhaltsstoffe
Dabei haben wir aber natürlich auch auf gute Inhaltsstoffe geachtet: Mit großer Sorgfalt und viel Liebe haben wir die bilou Inhaltsstoffe ausgewählt. Das zeigt sich auch an der exzellenten Hautverträglichkeit – dafür gab’s von Dermatest die Note „sehr gut“.

Was ist der Unterschied zwischen dem cremigen Duschschaum und dem pflegenden Cremeschaum?

Der Unterschied zwischen dem Duschschaum und dem pflegenden Cremeschaum liegt darin, dass der Duschschaum zur Körperreinigung unter der Dusche und der pflegende Cremeschaum (Schaumlotion) zur Körperpflege nach der Dusche gedacht ist.

Ich habe sehr empfindliche Haut. Kann ich die bilou Produkte problemlos verwenden?

Alle unsere Produkte haben wir auf Hautverträglichkeit testen lassen. Die Hautverträglichkeit wurde dermatologisch mittels Epikutantest von dermatest mit dem Qualitätssiegel „dermatest sehr gut“ bestätigt. Nähere Informationen zu den Prüfkriterien findet ihr auf unserer Philosophy-Seite und unter dermatest-garantie.de

Warum sind die bilou Produkte vegan?

Bei bilou haben wir auf tierische Inhaltsstoffe verzichtet und unsere Produkte sind zu 100% vegan. Somit ist bilou ausnahmslos für Veganer geeignet und wurde sogar in die Positiv-Liste von PETA aufgenommen. Selbstverständlich würden wir Tierversuche nicht unterstützen, diese sind aber glücklicherweise bereits nach Artikel 18 der EU Kosmetikverordnung für kosmetische Mittel generell verboten.

Kann man die bilou Produkte essen?

Nein! Auch wenn die Produkte sooo lecker riechen, bitte auf keinen Fall essen. Die bilou Produkte sind kosmetische Produkte, die nicht eingenommen werden dürfen.

Wie lange kann ich mein bilou Produkt verwenden?

Ungeöffnet sind die Produkte bis zu 30 Monate haltbar. Auch nach der Öffnung können der Duschschaum, der Cremeschaum sowie der Handschaum 24 Monate lang, das „2 in 1“ Bodyspray, wie auch das Duschgel 12 Monate lang genutzt werden. Ein Hinweis hierzu befindet sich auch auf der jeweiligen Verpackung. Das Badesalz, kühl und trocken gelagert, hat kein Mindesthaltbarkeitsdatum. Da es sich um eine Einmal-Anwendung handelt, sollte es nach der Öffnung sofort und vollständig aufgebraucht werden. Ein Hinweis hierzu befindet sich auch auf der jeweiligen Verpackung. Das Lippenöl ist 12 Monate haltbar. Bitte setze die Lippenölflasche keinem direkten, längeren Sonnenlicht aus.

Wo werden die bilou Produkte produziert?

Fast ausschließlich in Süddeutschland. Zu unserer Philosophie gehören ganz klar auch die Themen Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Zulieferer haben wir selbst und sehr sorgfältig ausgewählt. Wir haben uns bewusst für mittelständische Familienbetriebe entschieden, die die Produkte mit großer Sorgfalt nach unseren Vorstellungen herstellen. Einzig unsere Badesalze werden in einem mittelständischen Familienbetrieb in der Schweiz hergestellt. Das bilou Lippenöl wird vollständig in Deutschland hergestellt, sogar das süße Packaging (Flasche & Faltschachtel) stammen aus Deutschland und sind recyclebar.

Warum ist die bilou Dose kleiner als andere 200 ml Aerosoldosen?

Es gibt verschiedene Systeme, die dafür sorgen, dass der Schaum aus der Dose kommt. Wir haben uns bewusst für ein Aerosol entschieden, bei welchem möglichst wenig Material eingesetzt werden muss. Daher ist unsere bilou Dose kleiner, trotz gleichem Inhalt.

Wo kann ich bilou Produkte kaufen?

Natürlich in unserem Onlineshop! ? Darüber hinaus sind bilou Produkte derzeit in den Budni Drogeriemärkten in Hamburg, in allen dm Drogeriemärkten, im dm Online-Shop, in den Müller Drogeriemärkten, im Müller Online-Shop und bei Rossmann sowie im Rossmann Online-Shop erhältlich. In Österreich findest du bilou in allen BIPA Filialen sowie im BIPA Online-Shop und bei dm, ebenso im dm Online-Shop und bei Müller. In der Schweiz bieten wir bilou bei Manor sowie im Manor Online-Shop und bei Müller an. In Italien findest du bilou bei dm. Desweiteren findest du bilou jetzt auch in Serbien bei dm und im dm Online-Shop. Sowie in Großbritannien exklusiv bei Superdrug. Das Lippenöl ist erhältlich in Deutschland bei Rossmann (nur die Sorte Fizzy Berry), Müller, Budni und in Österreich bei den Handelspartnern BIPA, dm und Müller.

Warum waren die bilou Geschenkboxen limitiert?

Die bilou Geschenkboxen sind eine besondere Aktion jeweils zur Weihnachtszeit und daher nur in limitierter Auflage erhältlich. Die Pink Sparkle und Silver Sparkle Geschenkboxen 2018 sind ebenfalls nur so lange der Vorrat reicht verfügbar. Lasst Euch überraschen, welche tollen Aktionen wir uns sonst noch einfallen lassen.

Wo kann ich Werbematerial (z. B. Aufsteller, Sticker, Tüten) von bilou kaufen?

Momentan erhalten wir sooooo viele Anfragen dazu. Es freut uns sehr, dass Euch das bilou Material so gut gefällt. ☺ Momentan ist dieses jedoch exklusiv für unsere Kooperationspartner und kann daher leider (noch) nicht käuflich erworben werden. Schau aber immer mal wieder in unserem Onlineshop vorbei. Hier wird es regelmäßig Aktionen geben, bei denen auch Werbematerial im Spiel sein kann. ?

Was ist ein pflanzenbasiertes Tensid?

Wir haben uns bei den Badesalzen für ein pflanzenbasiertes Tensid entschieden, welches auf natürlichen Rohstoffen basiert. Es ist mild zur Haut und sorgt für ein angenehmes Hautgefühl. Und den Schaum gibt es gratis dazu :)

Warum schmeckt das Lippenöl so süß?
Damit es von bilou endlich mal ein Produkt gibt, dass nicht nur besonders lecker duftet, sondern auch schmeckt, wurde dem bilou Lippenöl ein synthetischer Süßstoff hinzugesetzt. Hierbei handelt es sich um Sodium Saccharin, welcher keine Karies verursacht und auch für Diabetiker geeignet ist. Aber beachtet, das bilou Lippenöl ist ein kosmetisches Produkt und auch weiterhin sind die bilou Produkte keine Nahrungsmittel. :)

Ich bin Diabetiker, kann ich das Lippenöl verwenden?
Für den besonderen Geschmack sorgt beim bilou Lippenöl der synthetische Süßstoff Sodium Saccharin, welcher auch für Diabetiker geeignet ist.

Warum haben wir uns bei bilou für ein Lippenöl und keinen Lippenbalsam entschieden?
Wir wollten eine außergewöhnliche Lippenpflege mit bilou entwickeln und sind somit auf die besonderen Eigenschaften des Öls gekommen. Das bilou Lippenöl ist super leicht auf den Lippen und durch die hochwertigen Pflegekomponenten wie Arganöl, Avocado Öl, Jojobaöl u.v.m. pflegt es bis in die Tiefen der Lippenhaut. Zudem gibt es bei dem bilou Lippenöl besonders viel Inhalt – 9ml – den besonderen bilou Duft und auch einen leckeren Geschmack on top!

Muss das Lippenöl immer vor Gebrauch geschüttelt werden?
Damit du immer in den Genuss der besonderen Süße des bilou Lippenöls kommst, kannst du es vor Gebrauch schütteln. Du hörst es leicht Rascheln, denn im Lippenölfläschchen befinden sich zwei kleine Kugeln, die das Öl immer schön durchmischen. Es geht aber auch ohne Schütteln ;).

Warum gibt es zusätzlich zu den Duschschäumen jetzt noch ein Duschgel?
Obwohl viele von euch unsere Duschschäume so lieben, gibt es doch einige, die eher ein Duschgel favorisieren. Da wir natürlich jedem bilou-Fan gerecht werden wollen, gibt es ab sofort auch zwei Duschgele von bilou, welche in einer tollen Tube kommen, die sich extra gut entleeren lässt und sich sehr schön anfühlt.

Noch nicht alle Fragen beantwortet?

Schick' uns doch einfach eine Email an: kontakt@bilou.de